Conditions d'utilisation

VEUILLEZ LES LIRE ATTENTIVEMENT AVANT D'UTILISER LE SITE.

En utilisant le site oleumvera.com, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions. Si vous souhaitez rester libre de ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser le site, ni commander les produits qu'il contient.

Exploitation du site

Oleum Vera exploite le site à partir de ses bureaux situés au Canada. Les personnes qui choisissent d'utiliser le site le font de leur propre initiative et acceptent de se conformer à toutes les lois locales applicables. Toute réclamation relative au site et aux éléments qui y sont contenus ou dérivés de l'utilisation du site est soumise aux lois applicables sur le territoire de la province de Québec au Canada.

Restrictions relatives aux utilisateurs

Sauf indication contraire dans l'une ou l'autre des sections du site Web, aucun élément de ce dernier ne peut être copié, reproduit, distribué, publié, traduit, téléchargé, affiché ou transmis de quelque façon que ce soit sans la permission écrite spécifique d'Oleum Vera ou du détenteur des droits d'auteur. Il est permis d'afficher ou de télécharger des parties du site, mais uniquement à des fins non commerciales et à condition qu'aucun élément ne soit modifié. Ceci tout en préservant à tout moment les droits de propriété intellectuelle qui y sont contenus.

Marque commerciale

La marque commerciale et le logo utilisés ou affichés sur le site sont soumis aux lois sur les droits d'auteur enregistrés soit par Oleum Vera, soit par des tiers. Rien sur ce site ne peut être utilisé de manière à permettre l'utilisation indirecte ou directe d'une marque commerciale sans le consentement préalable et écrit du propriétaire de la marque en question.

En outre, Oleum Vera ne fait aucune représentation relative à l'utilisation d'une marque, à la validité, à l'exactitude ou à la fiabilité de tout élément reproduit à partir du site. Bien qu'Oleum Vera fasse tout ce qui est en son pouvoir pour que le site soit exempt d'erreurs, Oleum Vera décline toute responsabilité découlant de toute erreur qui pourrait être présente sur le site.

Politique de retour et de remboursement

Oleum Vera s'engage à expédier votre/vos produit(s) dans un délai maximum de 20 jours à compter de la confirmation de la commande. Sauf situation hors de notre contrôle, les délais de livraison seront, dans la limite du stock disponible des produits, ceux prévus dans la section Guide d'expédition de ce site.

Vous pouvez renvoyer à Oleum Vera la marchandise non utilisée qui n'est pas conforme à votre commande à la suite d'une erreur, d'une omission, d'un défaut survenu avant l'expédition ou d'un défaut constaté pendant la période de garantie. Vous avez jusqu'à la fin du 30ème jour suivant la réception de la marchandise pour échanger la marchandise.

Vous devez assumer les frais d'expédition et de manutention ainsi que tous les risques liés au retour de la marchandise, sauf si Oleum Vera n'a pas réussi à vous livrer la marchandise commandée ou vous a expédié des produits défectueux ou endommagés, auquel cas la société assumera les frais d'expédition et de manutention ainsi que tous les risques liés à l'expédition de cette marchandise, dans la mesure où vous retournez les produits par l'intermédiaire d'une société de transport fiable offrant une garantie contre la perte ou le vol.

PERIODE DE GARANTIE DU FABRICANT : 6 mois après la date de livraison.

Disponibilité des produits

Le site affiche tous les produits disponibles à la commande dans le stock d'Oleum Vera.

Dans le cas où Oleum Vera devrait attendre l'arrivée d'un produit en raison d'une "rupture de stock", nous vous informerons par e-mail du délai supplémentaire que cela entraînera. Si vous n'êtes pas prêt à attendre l'arrivée de la marchandise, nous vous rembourserons votre carte de crédit. Il en sera de même dans le cas où le produit ne serait plus disponible.

Ce sont les seules exceptions à la politique de non-remboursement.

Oleum Vera ne sera en aucun cas tenu responsable de tout dommage qui vous serait causé en raison d'une rupture de stock.